Términos y condiciones

1. OBJETO

Lucía Dental Marketing proporciona servicios de publicidad digital en el sector
odontológico, con el propósito de atraer nuevos pacientes a las clínicas dentales
mediante campañas en plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram
Ads.

2. GARANTÍA DE RESULTADOS

2.1. Se garantiza un Retorno de la Inversión en Publicidad (ROAS) mínimo de 2.
En caso de no alcanzarse este resultado en 30 días, Lucía Dental Marketing se
compromete a continuar optimizando las campañas publicitarias hasta lograr el
objetivo sin aplicar cargos adicionales por dicho servicio.
2.2. La presente garantía no será aplicable en los siguientes casos:
a) Si el cliente no colabora proporcionando la información necesaria para la correcta
ejecución de la estrategia publicitaria.
b) Si el cliente no cuenta con presencia online al momento de contratar el servicio.
c) Si la mayoría de los pacientes califican los servicios de la clínica como deficientes de mala calidad.

3. BONUS

El precio de los servicios de marketing digital incluye un bonus gratuito, el cual
consistirá en la revisión de la página web, redes sociales o copywriting, según la
elección del cliente. Este servicio adicional se proporcionará exclusivamente en el
marco de los servicios contratados y no será aplicable de forma independiente.

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1. Los servicios de Lucía Dental Marketing se abonarán de manera mensual,
conforme a las condiciones pactadas en la contratación.
La cuota mensual se compone de dos elementos diferenciados:
a) Honorarios fijos, que corresponden a la prestación de los servicios de gestión,
optimización y supervisión de las campañas publicitarias.
b) Presupuesto publicitario, cuyo importe es determinado por el cliente y se destina
íntegramente al pago de los anuncios en las plataformas seleccionadas.
4.2 La garantía de un Retorno de la Inversión en Publicidad (ROAS) mínimo de 2
dentro de los primeros 30 días, mencionada en el apartado 2, se aplica únicamente al presupuesto destinado a la inversión en anuncios, y no a los honorarios fijos de Lucía Dental Marketing.
4.3. Los pagos podrán realizarse mediante la tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
4.4. En caso de incumplimiento en el pago, Lucía Dental Marketing se reserva el
derecho de suspender los servicios hasta la regularización de la situación.

5. PRESUPUESTO PUBLICITARIO

La totalidad del monto destinado por el cliente a la inversión en anuncios será utilizada exclusivamente para la ejecución de las campañas en las plataformas seleccionadas. Dicho presupuesto no podrá ser utilizado, bajo ninguna circunstancia, como comisión o compensación para Lucía Dental Marketing.

6. DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO

6.1. El servicio se prestará por tiempo indefinido, salvo acuerdo en contrario.
6.2. El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, debiendo comunicar
su decisión con un preaviso mínimo de 5 días hábiles.

7. MODIFICACIONES EN EL SERVICIO

Lucía Dental Marketing podrá actualizar o modificar los servicios prestados. En caso
de realizarse cambios que afecten al cliente, se notificará con al menos 20 días de
antelación.

8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. Lucía Dental Marketing se compromete a tratar la información del cliente con
estricta confidencialidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección
de datos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
8.2. Los datos del cliente no serán compartidos con terceros sin su consentimiento
expreso, salvo obligación legal.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Lucía Dental Marketing no se responsabiliza por la falta de resultados en caso de que el cliente no siga las estrategias y recomendaciones propuestas.

10. DISPOSICIONES GENERALES

10.1. La contratación de los servicios de Lucía Dental Marketing implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
10.2. Estos términos y condiciones podrán ser actualizados periódicamente, con un
aviso previo de 30 días en caso de modificaciones sustanciales.